Servis a služby

Servis upozornění:

  • Reklamace, a žádost na servis posílejte na email: info (at) elmettrade.cz
  • než zavoláte servis, ujistěte se, že Vámi nahlašovaná porucha je opravdu porucha !!!!!!
  • ( a opravdu nechceme řešit, že mě se zdá atd. fráze podobného typu, na toto opravdu nemáme čas)
  • servis po celé ČR do 24 h v případě havárie v zimním období.
  • servis na telefonu PO - PÁ 8:00-16:00 (případné nastavení/změny režimů digitálních kotlů viz níže)
  • záruku na všechny produkty 24 měsíců
  • Záruční servis a náhradní díly v rámci záruky poskytujeme zdarma
  • Záruka se nevztahuje: na čištění kotle, seřízení řídící jednotky - po neodborném zásahu obsluhy, na špatné palivo v zásobníku !!!!, na zavzdušněný systém ÚT, výměna bezpečnostího kolíku podavače, neodborný zásah do elektrického obvodu kotle.
  • Pozáruční servis a servis na výrobky zakoupené mimo naši distribuční síť jsou zpoplatněny dle sezebníku:

PRVNÍ POMOC PŘI NESNÁZÍCH

  • Nesvítí řídící jednotka - nebo jen částečné funkce
  • zkontrolujte pojistky kotle (řídící jednotka 483) pojistka uvnitř ovladače
  • zkontrolujte pojistku STB (zamáčkni při přetopení)
  • Nefunguje podávání paliva
  • zkontrolujte pojistný kolík na podavači (výměna za nový)
  • kontrola nastavení řídící jednotky
  • Nefunkční ventilátor
  • zkontrolujte přívodní kabely do ventilátoru
  • zkontrolujte pojistku STB (zamáčkni při přetopení)
  • zkontrolujte nastavení v řídící jednotce
  • Nefunkční oběhové čerpadlo
  • zkontrolujte přívodní kabel
  • zkontrolujte nastavení v řídící jednotce
  • vrčí ale netopí - odvzdušněte na šroubení čerpadla nebo středovým šroubem
  • Přesypání paliva ze spalovací retorty
  • zkontrolujte nastavení jednotky viz návod níže
  • vyčistěte kotel viz ukázka na boční liště

snimek-obrazovky-2018-10-30-v-16-39-20.png

snimek-obrazovky-2018-10-30-v-16-39-44.png

snimek-obrazovky-2018-10-30-v-16-40-08.png

snimek-obrazovky-2018-10-30-v-16-40-29.png

snimek-obrazovky-2018-10-30-v-16-40-51.png

snimek-obrazovky-2018-11-03-v-16-45-45.png

Vytisknout stránku Vytisknout stránku